Ein großer internationaler Versicherer beauftragte uns mit der Entwicklung einer Plattform für das Kooperationsgeschäft im Bereich Automotive. Ziel war es, eine Lösung zu schaffen, die nicht nur die Anforderungen verschiedener Partnerunternehmen erfüllt, sondern auch mehrere internationale Standorte effizient verwalten kann. Die größte Herausforderung bestand in der Harmonisierung der unterschiedlichen Anforderungen und Prozesse von nationalen und internationalen Produktgebern, um eine einheitliche Basis für alle Beteiligten zu schaffen.
In enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern haben wir in mehreren Workshops eine Abstimmung der Produktparameter vorgenommen. Dabei legten wir gemeinsam die Konfigurationsmöglichkeiten für die Plattform fest und optimierten die Prozesse für Vertrags- und Schadenregulierung. Um eine länderspezifische Anpassung zu ermöglichen und gleichzeitig die Anforderungen an eine internationale Harmonisierung zu erfüllen, wurden die Abläufe standardisiert und einheitliche Legitimationen definiert.
Das Ergebnis ist eine zentrale, mehrsprachenfähige IT-Plattform, die den Versicherungsvertrag End-to-End über seinen gesamten Lebenszyklus abbildet. Durch IT-gestützte Prozesse und den Einsatz von Dunkelverarbeitung konnten wir die Effizienz erheblich steigern. Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Schadenregulierung und bietet flexible Konfigurationsmöglichkeiten, die den Anforderungen internationaler Märkte gerecht werden. So wurde eine nachhaltige Grundlage für die Optimierung des Kooperationspartnergeschäfts geschaffen.
Diese innovative Lösung unterstreicht unseren Anspruch, maßgeschneiderte und zukunftssichere IT-Systeme für die Versicherungsbranche zu entwickeln.